Календарь событий
Июль 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
Календарь благоприятных и неблагоприятных дней
Июль 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4

КЛИЕНТЫ НАЗЫВАЮТ ЕЁ ЛАСКОВО - ЛЮДОЧКА, СОЛНЫШКО...

( 5 Голосов )
Рейтинг пользователей: / 5

Людмила Анатольевна Береснева работает социальным работником комплексного центра социального обслуживания населения восемь лет. Ежедневно она оказывает помощь пожилым людям, которые в силу своего возраста постоянно нуждаются в поддержке более молодого поколения.

 

В детстве девочка мечтала стать дизайнером, но по семейным обстоятельствам её мечте не суждено было сбыться. После окончания 11 класса она поступила в профессиональное училище в Шабалино, выучилась на бухгалтера-кассира и сразу стала работать по специальности. Места работы Людмила меняла часто, как будто искала себя, но всё никак не могла найти. Очередной поиск работы привёл девушку на родину в Даровской, где она устроилась бухгалтером в ООО «Вятка-Лес», позднее - в КЦСОН. Работа в центре социального обслуживания Людмиле Анатольевне нравилась - интересная разнообразная, и коллектив   хороший, дружный. Но вскоре после её прихода в бухгалтерии произошло сокращение, и с 2011 года она трудится социальным работником.

«В первый рабочий день знакомилась с клиентами, налаживала контакты, узнавала их вкусы, предпочтения, - вспоминает Людмила Анатольевна. - Приступать к выполнению своих непосредственных обязанностей было очень волнительно - как примут, найдём ли общий язык».

Сейчас её день расписан буквально по минутам - на обслуживании у социального работника 7 женщин. Утро начинается со звонков клиентов: кто-то просит продукты докупить, кто-то вызвать врача. С покупкой товара иногда возникают трудности, Людмиле Анатольевне приходится «бегать» по магазинам посёлка в поисках нужных продуктов. «Пожилые люди привыкают к определённой марке и производителю. За низкой ценой мои бабушки не гонятся, а вот за качеством и сроками следят, - отмечает она. - В случае отсутствия нужного товара в магазине, он либо заменяется на аналогичный с согласия клиента, либо покупка откладывается на следующий раз».

Людмила Анатольевна заботится о правильном рационе питания пожилых людей. Если она видит, что каких-то продуктов в их меню явно не хватает, предлагает купить, также всегда информирует клиентов о новинках, появившихся в магазинах.

Покупка товаров да и вся работа социального работника, так или иначе, связаны с финансовой составляющей. Женщина рассказывает: «Знание бухгалтерского учёта в этом мне очень помогает. В тетради я записываю сумму внесённого клиентом аванса, сколько было потрачено на покупки, прикрепляю чеки и фиксирую остаток. Расписываю и всю выполняемую работу, гарантированные и дополнительные услуги, начисляю их стоимость и обсчитываю. А вот отчёты по работе из-за насыщенного рабочего дня нередко приходится писать ночами. Бухгалтерский учёт я люблю, но помогать пожилым людям мне нравится больше - не приходится постоянно сидеть с бумагами, работа, скорее, физическая».

Рабочий день социальных работников планируется заранее, клиенты уже знают, в какой день к ним придут. Людмила говорит, что в другие дни либо в нерабочее время её клиенты звонят только в экстренных случаях, например, когда нужно вызвать скорую помощь. Социальный работник оказывает и такие услуги, как сопровождение клиентов в больницу к врачу, контроль за приёмом лекарственных средств, измерение давления.

К своим подопечным Людмила Анатольевна относится трепетно. Заходя в дом, она первым делом узнаёт, как человек себя чувствует, как начался его день, и только потом приступает к выполнению своих обязанностей. Пожилые люди чувствуют проявляемую по отношению к ним теплоту и заботу, любят её и уважают. Для некоторых Людмила не только является помощницей, другом, но и близким человеком. «Мне часто говорят, что я как внучка им стала. Называют ласково - Людочка, солнышко, и очень меня ждут, когда я ухожу в отпуск - звонят, интересуются, скоро ли выйду, - рассказывает Людмила Анатольевна. - Социальная работа требует и знаний психологии. В наше время пожилым людям очень не хватает внимания и общения со стороны родных. Они не просто скучают, но и волнуются, переживают за них. Бывает, заметив на их глазах слёзы, расспрашиваю, разговариваю, подбадриваю, предлагаю позвонить близким».

Работа в социальной сфере для Людмилы Анатольевны – это возможность создать в домах подопечных уют и теплую атмосферу, сделать пожилых людей более счастливыми. Но в нашем климате им нужно не только душевное тепло, но и тепло в доме, поэтому в зимнее время её рабочий день начинается ещё раньше, потому что нужно успеть истопить печи. Подопечные Людмилы Анатольевны -  люди весьма солидного возраста, от 80 до 92 лет, и любят, когда в доме тепло.

Несмотря на насыщенные рабочие будни, Людмила Анатольевна находит время уделять внимание себе и близким. 3 раза в неделю она посещает фитнес-студию: спорт снимает стресс, даёт заряд бодрости, укрепляет здоровье. Вдохновение и силы на новый рабочий день она получает и от любимых дочек: старшей Алины и младших - близняшек Анастасии и Александры. «Они меня обнимут, и сразу все проблемы забываются. От работы надо отвлекаться, семье я нужна, - с сияющими глазами говорит Людмила Анатольевна. – Сейчас с младшими начинаем подготовку к школе. А в июле я обычно беру отпуск, чтобы всё свободное время посвятить детям. Ездим в Киров, посещаем цирк, развлекательные центры, аттракционы. Стараюсь компенсировать всё недополученное за год общение со мной».

В течение рабочего года колоссальную помощь в воспитании детей женщине оказывает её мама Валентина Николаевна Козлова. Она первая, кто приходит на помощь, когда дочери необходимо сделать отчёты или задержаться на работе, за это Людмила ей очень благодарна.

За годы работы социальным работником женщина поняла, что это именно та работа, которую она так долго искала. Работа, где каждый новый день проходит в заботе о пожилых людях, они же взамен дарят ей свою любовь и уважение.

Мария ДАРОВСКИХ.

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить