№25 31.03.2023

Н.А. Велигжанина: "Фармацевты лечение не назначают"

Рейтинг пользователей: / 5

Максимум, что они вправе сделать, это посоветовать что-нибудь от простуды.В апреле исполнится три года, как Надежда Александровна Велигжанина работает фармацевтом в Даровской центральной аптеке №36.

Она рассказывает, что её с детства тянуло в медицину, и в 2000 году после окончания Красносельской средней школы она поступила учиться в Яранское медицинское училище. Получив диплом фельдшера, Надежда пять лет работала медицинской сестрой в пульмонологическом отделении Кировской городской больницы №8, а потом по семейным обстоятельствам вернулась домой. После декретного отпуска женщина устроилась фармацевтом в аптеку ООО «Макс-М», одновременно поступив заочно учиться на фармацевта в Свердловский областной медицинский колледж.
Спустя девять лет Надежда Александровна перешла работать фармацевтом в аптеку №36, сюда её пригласила заведующая Л.В. Жолобова. «Основные обязанности фармацевта - обслуживание населения, - рассказывает Н.А. Велигжанина. - Мы отпускаем покупателям рецептурные и безрецептурные препараты, отдельным категориям граждан - лекарственные препараты по льготным рецептам. Кроме этого, работаем с товаром – разбираем его, разносим по местам хранения, расставляем на витринах. Также работаем с документацией – составляем отчёты по кассе, по предметно-количественному учёту.
Фармацевт, работающий в аптеке, должен не только отпускать лекарства покупателям, но и хорошо разбираться в продаваемых препаратах. Очень распространённая ситуация, когда человек приходит в аптеку и, как на приёме у врача, жалуется фармацевту на своё здоровье и просит совета.
Но хочу обратить внимание наших покупателей, что фармацевты нашей аптеки не назначают лечение, максимум – могут посоветовать что-нибудь от простуды. Ещё мы никогда самостоятельно не производим замену лекарственных препаратов - сделать это может только лечащий врач.
Мне нравится общаться с покупателями и помогать им, хотя все они разные, каждый интересен по-своему. Большая часть тех, кто к нам приходит, - люди пожилого возраста. Они часто путают названия медицинских препаратов - произносят их совершенно не так, как они звучат на самом деле, а так, как запомнили. Вот и приходится фармацевтам напрягать мозги, думать, вспоминать, что человек покупал ранее. Также могут начать описывать коробку, в которой лежало лекарство, или сами таблетки, назвать первую букву названия препарата, а потом по факту оказывается, что буква совсем не та.
У нашей аптеки много постоянных покупателей, которые, несмотря на то, что в Даровском сейчас работают четыре аптеки, ходят именно к нам. В последнее время люди стали больше ориентироваться на цены - обойдут или обзвонят все аптечные пункты, узнают стоимость нужного лекарства и покупают там, где цена ниже.
К сожалению, не все покупатели с пониманием относятся к росту цен на медикаменты, к временному отсутствию в аптеке нужных лекарств. Но есть и благодарные клиенты, которые от души говорят спасибо за наш труд, желают работникам аптеки здоровья и всяческих благ.
Порой от работы устаешь и морально, и физически, ведь это только на первый взгляд кажется, что обслужить клиента, чтобы он остался доволен – проще простого. Каждая рабочая смена разная, и люди к нам приходят разные, все со своими болезнями и проблемами со здоровьем.
В нашей аптеке - замечательный коллектив, здесь работают очень грамотные сертифицированные специалисты. Я с первого рабочего дня почувствовала себя своей, кажется, что всю жизнь только здесь и работала. Коллеги мне всегда помогают, поддерживают, при необходимости выручают, они замечательные!»
Наталья МОЧАЛОВА.