№52 13.07.2018

ПРОДАВЕЦ, У КОТОРОГО ВСЕГДА ХОЧЕТСЯ ЧТО-НИБУДЬ КУПИТЬ

Рейтинг пользователей: / 0

У каждого из нас есть любимые магазины, в которые хочется заходить. Конечно, огромную роль в этом играют продавцы. Валентина Витальевна Юсовских работает в магазине «Универмаг» 37 лет, и её всегда приятно видеть за прилавком. Спокойная, тактичная, добрая, она настолько органична в своей профессии, что у неё всегда хочется что-нибудь купить.

Валентина Витальевна смеется, что профессию выбирала не сама. Просто папа не захотел отпускать её из дома, сходил в контору райпотребсоюза к Я.Ф. Коневу и договорился, чтобы дочку взяли на работу. И 1 сентября 1981 года выпускница Даровской средней школы, у которой в аттестате были только четверки и пятерки, начала работать в швейном отделе «Универмага» помощником продавца.

По словам Валентины Витальевны, поработать ей пришлось во всех отделах, но больше всего нравилось на трикотаже и в галантерее, потому что, как она говорит, мелочь - это её. Носки (детские, мужские и женские), белье, бижутерию она с любовью и сейчас раскладывает на витрине, легко запоминая цены, определяя качество. Не случайно многие покупатели обращаются к ней с просьбой помочь выбрать то или другое изделие, зная, что в своем деле этот продавец настоящий профессионал.

Конечно, наработка опыта шла постепенно. В каждые годы работы были свои радости и сложности. В 80-е, когда товаров в магазине  было много, продавцы «Универмага» помимо основной работы ездили по району с развозной торговлей. В 90-е картина резко поменялась. Валентина Витальевна вспоминает, как уехала по путевке в Ташкент, где была поражена изобилием товаров в магазинах, а вернувшись домой, увидела в «родном» универмаге совершенно пустые прилавки – в течение месяца (за время ее отпуска) опустели и склад, и витрины. Время дефицита было сложным и для продавцов, и для покупателей - у людей тогда были деньги, а купить на них в магазине было совершенно нечего. Постепенно всё изменилось. Сейчас на прилавках множество товаров на любой вкус, но ажиотажного спроса не наблюдается.

Порой глядя на Валентину Витальевну и коллеги, и покупатели задавали ей вопрос: «Вы всегда улыбаетесь, у вас разве проблем нет?» А она в ответ снова просто мягко улыбалась - за годы работы женщина привыкла строго соблюдать правило: что бы дома ни случилось, люди в этом не виноваты, они пришли в магазин, где продавец должен быть вежливым и приветливым.

Валентина Витальевна уверена, что каждый покупатель требует своего подхода. Есть люди, которых раздражает чужое внимание, они выбирают товар сами, их тревожить не нужно, но, увидев, что человек испытывает затруднения в выборе, она обязательно подходит и спрашивает, чем может помочь. За годы работы было много и смешных и грустных ситуаций. Один из случаев, который произошел, когда она только начинала работать, Валентина Витальевна помнит до сих пор. Молодые люди пришли выбирать духи на подарок, она показывала, рассказывала, предлагала лучшее и вдруг услышала: «Да что вы ее слушаете, она всё равно дерьмо подсунет!» Обидно было до слез. Случались и случаи воровства. Как-то мужчина унес с витрины чемодан, а когда к нему пришли домой с просьбой заплатить или вернуть украденное, он сказал, что хотел проверить, смотрят ли продавцы за покупателями и товаром.

Курьезы бывают и сейчас, когда покупатель подходит к Валентине Витальевне и говорит: «Ты мне в тот раз продала товар, мне он очень понравился, давай, я куплю ещё!» И тут у продавца начинают «кипеть мозги» - что и когда она продала, ведь покупателей в магазине за день бывает много, а кто и что купил неделю назад, запомнить просто невозможно.

По словам Валентины Витальевны, с людьми она всегда находила общий язык. Наверное, именно поэтому в своё время ей предложили работу в участковой избирательной комиссии, где она трудилась 20 лет. Ее первым наставником здесь был Леонид Аркадьевич Холманских, а потом на посту председателя его сменила Тамара Николаевна Демакова. Все эти годы Валентина Витальевна была секретарем комиссии, и документация, которую она вела, всегда была в образцовом порядке.

Чистота и порядок у Валентины Витальевны и в любимом цветнике. Цветы и вязание – это главные ее увлечения. Саженцы и семена ей привозят не только из разных уголков России, но и из-за границы. И в ее руках всё цветет и плодоносит. Она очень любит и уличные, и комнатные цветы и говорит, что уже просит друзей и родственников остановиться с подарками - комнатные растения просто в доме не вмещаются.

Ольга АММОСОВА.