Календарь событий
Апрель 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
Календарь благоприятных и неблагоприятных дней
Апрель 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5

УСПЕШНО СПРАВЛЯЕТСЯ С ОБЯЗАННОСТЯМИ ОПЕРАТОРА ОПС И ПОЧТАЛЬОНА

( 6 Голосов )
Рейтинг пользователей: / 6

Оператор ОПС Даровской Татьяна Николаевна Конева

всегда охотно соглашается подменить отсутствующего почтальона.

Исторически сложилось, что почтальоны в небольших посёлках и деревнях всегда выполняли и выполняют важнейшую социальную функцию. Помимо основных обязанностей – оформления подписки и доставки почты по адресам - они оказывают нуждающимся посильную помощь: могут купить лекарство в аптеке, принести продукты, измерить давление, вызвать врача, разгрести от снега дорожку к дому да и просто поговорить, выслушать. Особенно в таких услугах работников почты нуждаются пожилые люди, которые привыкают к почтальону, как к родному человеку, и с нетерпением ждут его прихода.

Именно таким, родным и любимым почтальоном, для жителей микрорайонов Черемушки и птицефабрики долгие годы была Татьяна Николаевна Конева. И когда два года назад она перешла на работу оператором ОПС, жители написали коллективное письмо на имя начальника почтамта с просьбой «оставить им почтальона Танечку».

На почтамт Татьяна Николаевна Конева пришла в 1997 году. Два года она работала почтальоном в отделении связи, которое находилось в конторе Птицефабрики. Татьяна хорошо знала жителей ближайших улиц, потому что сама там жила. К ее участку относились не только улицы микрорайона птицефабрики, но и деревни Варзичи, Блохичи, Кокоровщина. Летом, чтобы добираться до деревень быстрее, Татьяна ходила по короткому пути, через поля.

Когда ОПС на птицефабрике закрыли, Татьяну Николаевну перевели на незнакомый ей, самый сложный участок - Черемушки. На этом участке в те годы выписывали большое количество периодических изданий. В одну почтовую сумку они не входили, поэтому на другом плече Татьяна несла ещё одну, наполненную письмами, газетами и журналами. Чуть легче стало ходить по участку, когда свою ношу Татьяна стала распределять на три пачки. Одну из них она брала с собой сразу, две другие водители почтамта увозили на опорные точки по пути следования почтальона.

Со временем этот участок стал для неё любимым, а жители улиц микрорайона - почти родными. Почтальон знала не только, что люди выписывают, но и чем живут, какие события происходят в той или иной семье - люди делились с ней радостями и горестями. Татьяна Николаевна всегда перевыполняла планы по подписке, предлагала клиентам новинки периодики. Пожилые люди радовались, когда Татьяна приносила пенсию, ждали её, чтобы поговорить, вместе попить чаю с конфетами. На этом участке она отработала больше десяти лет, а затем вернулась на свой первый участок.

В октябре 2016 года Татьяне Николаевне предложили место оператора отделения почтовой связи Даровской. Всё для неё здесь было новым, она изучала компьютерные программы, привыкала к другим обязанностям. В отделении связи клиентам предлагают большое количество услуг: здесь можно отправить заказное письмо, посылку, оформить подписку, оплатить квитанции за коммунальные платежи и детский сад, купить железнодорожные билеты, воспользоваться услугами Почта-банка, оформить страховку жизни и имущества и даже приобрести различные товары повседневного спроса.

В дни подписчика в операционном зале почтамта ставятся столы, на них выкладываются различные периодические издания, которые можно посмотреть, купить или выписать на 1, 3 или 6 месяцев. Чаще всего в такие дни с подписчиками работает именно Татьяна Николаевна. А ещё она всегда с удовольствием соглашается подменить отсутствующего почтальона. К примеру, совсем недавно во время вспышки ОРВИ она работала на двух разных участках.

Оператор почтовой связи отмечает, что её с радостью встречают бывшие клиенты и вновь обращаются к ней с различными просьбами. Татьяна Николаевна говорит, что пожилым людям очень нравится новая услуга, которую предлагает почтамт - оплата коммунальных платежей на дому. Принимают оплату почтальоны с помощью кассового терминала, который у них всегда с собой.

Раньше Татьяна Николаевна очень любила участвовать в конкурсах профессионального мастерства и творческих конкурсах: писала частушки и стихи о своей работе. Однажды она стала победительницей конкурса фотографий и получила в подарок велосипед, на котором много лет развозила летом почту. В 2009 году Татьяна Николаевна стала победителем регионального этапа Всероссийского конкурса «Почтальон года», её фотография была помещена на областную Доску почета. В 2012 году она стала одним из двенадцати победителей Всероссийского конкурса «Человек подписки» в номинации «Лучший почтальон».

Татьяна Николаевна Конева - человек с большим опытом работы на почте, поэтому она успешно справляется с обязанностями и оператора, и почтальона. Обе эти профессии достаточно сложные, требуют хороших профессиональных знаний, чувства такта, выдержанности, дисциплинированности, а также доброжелательного отношения к людям. Всё это присуще Татьяне Николаевне в полной мере. Именно поэтому ей доверяют посетители ОПС, а жители улиц, по которым она спешит с почтовой сумкой, с нетерпением ждут свою любимую Танечку.

Елена КОБАКА.

 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить