№25 03.04.2018

"В благодарность пациенты угощают меня мёдом и яблоками"

Рейтинг пользователей: / 4

По итогам работы за 2017 год Мария Николаевна Старцева признана лучшей по профессии в номинации «Лучший работник здравоохранения».

Все школьные годы Мария думала, что обязательно выучится на швею-мотористку, ведь шить она любила с детства. С шестого класса девочка ходила в кружок кройки и шитья при Доме детского творчества, где с удовольствием шила мягкие игрушки, домашние тапочки, одежду. В старших классах она продолжила обучение в этом направлении в УПК у К.И. Горбачук и получила корочки швеи. «У мамы не было возможности часто баловать меня обновками, поэтому я с удовольствием училась шить себе вещи, - рассказывает Мария Николаевна. – Шила всё подряд: юбки, пиджаки, пальто из старого маминого, как-то за две ночи сшила бабушке куртку.

Я была уверена, что окончу школу и продолжу обучение по выбранному профилю в училище №8 г. Кирова, но однажды мама мне сказала: «Маш, вот посмотри на нашу соседку (Людмилу Васильевну Жолобову) – в чистоте, в белом халате, всегда красивая... Давай-ка, поступай и ты на фармацевта! В итоге я подала документы в три учебных заведения и вскоре стала студенткой Кировского медицинского колледжа».

В аптеке №36 п. Даровской М.Н. Старцева работает тринадцатый год, за это время она заочно закончила Пермскую государственную фармацевтическую академию, прошла интернатуру. Мария Николаевна начинала с должности фармацевта, а в 2015 году стала заведующей отделом ДЛО (дополнительного лекарственного обеспечения), который занимается отпуском лекарственных препаратов отдельным категориям граждан по льготным рецептам.

Она говорит, что работать со льготниками довольно тяжело: «Далеко не все граждане с пониманием относятся к тому, что иногда на аптечном складе и в аптеках области нет необходимых медикаментов или они приходят с задержкой, в результате чего человек остаётся без необходимых ему лекарственных препаратов. Зачастую люди возмущаются, обвиняют в этом работников аптеки. По закону больной должен быть обеспечен льготными лекарственными препаратами в течение 10-15 дней, и если на аптечном складе их нет, то должна быть произведена аналоговая замена, а льготные рецепты переписаны врачом. 2017 год был особенно тяжелым в плане обеспечения граждан необходимыми лекарственными препаратами, надеюсь, что в этом году таких проблем не будет».

В целях улучшения качества обслуживания льготных категорий граждан с августа прошлого года пациенты стали получать льготные лекарственные препараты в аптечном пункте поликлиники. Заведующей аптечным пунктом КОГУП «Межрайонной аптеки №21» аптеки №36 при Даровской ЦРБ с совмещением должности специалиста отдела льготного обеспечения населения была назначена М.Н. Старцева. Мария Николаевна занимается отпуском обычных и льготных медикаментов покупателям, вводит рецепты в специальную компьютерную программу, еженедельно составляет заявки на льготные препараты, ежемесячно - отчеты по льготной выдаче и розничной продаже лекарств, сама формирует заявки на товар, причём постоянно меняет его ассортимент в зависимости от потребностей населения. Кроме этого, в её обязанности входит контроль за температурой холодильников, показаниями гигрометра, уборка помещения.

«Я привыкла к коллективу, поэтому поначалу мне было не совсем привычно работать одной, - рассказывает Мария Николаевна. – Правда, скучать здесь некогда, ведь в аптечном пункте практически всегда многолюдно. Пациенты больницы уже привыкли к тому, что шприцы, лекарства, предметы гигиены теперь можно купить, не выходя из здания ЦРБ. Люди приходят в аптеку с абсолютно разными просьбами и проблемами. Кто-то просит посоветовать лекарство, кому-то нужно расшифровать результаты анализов, а бывает, что некоторых и чаем приходится поить, так как им нужно выпить много жидкости перед обследованием. Помню случай, как однажды один мужчина в благодарность за глазные капли, которые он очень ждал, принес мне прямо в аптеку букет гладиоусов, это было неожиданно и приятно. А вообще пациенты больницы меня часто балуют - угощают вареньем, конфетами, шоколадом, медом, яблоками – в общем, благодарят за неравнодушие и отзывчивость.

Мне очень нравится своя профессия, прежде всего, общением с людьми. А ещё она заставляет меня постоянно учиться, изучать новинки на лекарственном рынке, изменения в законах и приказах, чтобы потом использовать эти знания в работе».

Наталья МОЧАЛОВА.