№40 28.05.2019

Почему погас свет?

Рейтинг пользователей: / 0

Кировэнерго напоминает: если у потребителей возникают вопросы, связанные с технологическими нарушениями или плановыми отключениями в электрических сетях, они могут задать их сотрудникам энергокомпании, обратившись в Кировэнерго несколькими доступными способами.

Способ первый - позвонить на единый телефон контакт-центра ПАО «МРСК Центра и Приволжья»: 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный).

Способ второй - позвонить непосредственно в район электрических сетей (РЭС) Кировэнерго. Номера РЭС с разбивкой по муниципальным районам, входящим в зону ответственности Кировэнерго, можно найти на сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в разделе «Потребителям - Что делать, если погас свет? - Филиал «Кировэнерго» (Даровской - 2-15-56). ВАЖНО: будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно могут звонить несколько человек, может быть занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад. Во время оперативных переговоров диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки.

Способ третий - обратиться в энергокомпанию, написав сообщение в WhatsApp и Viber по телефону +7(920)05-05-777. Этот способ также позволяет энергетикам своевременно получать информацию о возникновении технологических нарушений в сетях и оперативно проводить работы по их ликвидации.

Способ четвертый - написать на портал ПАО «Россети» «Светлая страна» (ссылка: https://светлаястрана.рф). Сообщения о проблемах обрабатываются централизованно в единой Службе модерации ПАО «Россети».

Специалисты энергокомпании постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении немедленно принимают меры по ликвидации аварии.

Пресс-служба филиала

«Кировэнерго».