№ 09.06.2012

Теперь продавец знает, что такое "талреп"

Рейтинг пользователей: / 0

Оксана Александровна Боброва - продавец-консультант магазина «Домовенок» ИП А.С. Криницын. Люди, хотя бы раз побывавшие в этом магазине, пожалуй, согласятся со мной, что разобраться в многообразии его ассортимента женщине - дело не из легких.  Работать в торговлю Оксана пришла абсолютно случайно. Скажи ей кто-нибудь еще несколько лет назад, что она свяжет свою жизнь с этой сферой деятельности - ни за что не поверила бы. Оксана с детства мечтала стать учителем - окончила Орловское педучилище, три года отработала в Бечевской школе. После замужества переехала в Даровской, где устроиться по специальности не получилось. В Кирове на обувной фабрике «Темп» работал дальний родственник девушки. В его рабочие обязанности входило открытие в районах области торговых точек. И он предложил Оксане работу продавца-приемщика обуви в ремонт. К тому времени она уже окончательно смирилась с тем, что перспективы продолжить трудовую деятельность в школе для нее нет и не будет, и приступила к незнакомой для себя работе.

«Я вообще в жизни люблю все новое, - рассказывает продавец, - поэтому начинать работать в магазине мне было очень интересно. Сначала прошла необходимое обучение на фабрике в Кирове, нашла помещение под магазин в поселке, завезла товар. Абсолютно все было для меня незнакомым – как принимать товар, делать заявки, составлять отчетность, полностью вести бухгалтерию. Раз в месяц ездила в Киров с отчетами». Так сложилось, что через пару лет Оксане пришлось расстаться с этой работой. Уходить было очень тяжело, ведь все здесь было сделано ее руками, во все была вложена частичка ее души.
А дальше Оксана перешла работать в фирму «Ритуал». Там занималась многим – обивала гробы, гравировала, изготавливала венки. «Работать в «Ритуале» было очень тяжело психологически. Ежедневно приходилось сталкиваться с человеческим горем», - говорит она. Через некоторое время сменила работу на более спокойную – продавца продовольственных товаров магазина «Радуга». В магазине в основном обслуживались покупатели микрорайона Шоши, и каждый из них вскоре стал для нее родным, Оксана знала все их вкусы и предпочтения.
В магазин «Домовенок» Оксана пришла работать четыре года назад. С обширным ассортиментом знакомилась, как она говорит, «медленно, но верно». «Я до сих пор не боюсь показаться покупателю глупой, ведь все время появляются новинки, о чем мы, продавцы, всегда знать не можем. Помню, долго не могла запомнить название «талреп» (ред. - приспособление для натягивания снасти), прочла его, наверное, раз 18, пока не запомнила! Когда его первый раз привезли, вижу, что передо мной лежит, а как называется - не знаю! Пришлось брать накладную и из 80 наименований в ней искать незнакомое название. А еще очень часто бывает, что с новой продукцией нас знакомят сами покупатели», - говорит она. Товара на продажу в «Домовенке» видимо-невидимо: краски, инструмент, сантехника, садовое оборудование, скобяные изделия, электротовары и многое другое. «Бывает, что люди заходят в магазин не с целью покупки, а просто за советом, если в хозяйстве случилась какая-то «беда», - рассказывает продавец. - И мы стараемся помочь человеку, дать совет. Я не считаю, что у меня неженская профессия, потому что мужчине-продавцу порой не хватает женской изворотливости. Например, покупатель приходит и говорит: «Я хочу сделать то-то и то-то, но не знаю, как. И мы помогаем. Иногда из абсолютно простого можем сделать сложное».
Смешные случаи происходят в магазине частенько. Некоторые «перлы» покупателей продавцы запоминают надолго. «Однажды пришел мужчина с просьбой продать «зольницу». Мы вчетвером долго стояли и думали, что же это такое? А оказалось все просто - это поддувальная дверка. Помню, мы его спросили: «Почему такое название?» Он ответил: «Потому что туда зола падает». Один покупатель однажды просил «мохнатку». Выяснилось, так он называет шубку для валика. “Бывает, иногда такое спросят, - смеётся Оксана, - что не знаешь, в какой угол идти и где искать!”
Наталья ВОХМЯНИНА.