№38 22.05.2018

Почти 8 тысяч жителей региона воспользовались СМС-оповещением от МФЦ

Рейтинг пользователей: / 0

СМС-рассылка о готовности документов в центрах госуслуг действует по всей Кировской области

В короткий срок - с апреля этого года - сервис успел стать основным способом  информирования заявителей о готовности услуги. В настоящее время к СМС-оповещению обратилось более 7800 жителей области.

Такая форма взаимодействия между центрами «Мои документы» и заявителем возможна только с его согласия. Чтобы получить СМС о готовности документов, при обращении в МФЦ необходимо поставить «галочку» в определенном поле бланка заявления. Как только услуга перейдет в статус «готово», сервис мгновенно отправит СМС на указанный мобильный телефон. Сообщение будет содержать номер заявления и адрес, по которому необходимо получить результат услуги. Если сообщение до абонента не дойдет, оно будет отправлено повторно.

Также в марте жители региона получили возможность узнать о статусе услуги МФЦ в онлайн-режиме на сайте моидокументы43.рф. С момента запуска к сервису зафиксировано около двух тысяч обращений.

«Внедрение новых сервисов в работу региональной сети центров «Мои документы» направлено в первую очередь на удобство заявителей. Теперь граждане могут самостоятельно выбирать наиболее подходящий им способ информирования. Всё это весомый вклад в большую работу по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг кировчанам и жителям области», – отметил министр информтехнологий и связи региона Юрий Палюх.

СМС-информирование и проверка статуса заявки онлайн распространяются на все услуги, оказываемые центрами «Мои документы», за исключением услуг Росреестра и органов социальной защиты. Результат этих государственных услуг сообщается звонком эксперта.