№116 10.11.2015

Ей нравится приносить людям пользу

Рейтинг пользователей: / 2

12 ноября - День работников Сбербанка России

Если вы обращались за услугами в Сбербанк п. Даровской, то обязательно встречались с менеджером Марией Сергеевной Жолобовой. Эта спокойная, аккуратная девушка всегда быстро и четко выполняет банковские операции. Мария работает в Сбербанке два года и сейчас является менеджером по обслуживанию частных лиц.

После окончания Даровской школы Маша Жолобова поступила в техникум и выучилась на товароведа, затем получила высшее образование по специальности «Товароведение и экспертиза», закончив Кировскую медакадемию. Ее трудовая биография, как и многих сегодняшних выпускников, началась за прилавком магазина, потом девушка работала мерчендайзером в компании «Шоколад» в г. Кирове. Вернувшись в Даровской, Мария буквально в течение недели устроилась работать в Сбербанк. Поначалу было очень трудно. Она с улыбкой говорит, что первые два месяца желание уволиться возникало ежедневно, а потом втянулась, разобралась, понравилось. 
По мнению Марии, главным качеством, которым должен обладать работник Сбербанка - стрессоустойчивость. Весь день она работает с клиентами, а идут они в банк с самым разным настроением, иногда с банковской карты деньги не туда ушли, иногда вовремя не пришли... На вопрос, а бывает ли такое, что работники банка не в состоянии помочь, девушка засмеялась и ответила: «Нет такого, всем помогаем!»
Сегодня в офисе Сбербанка в п. Даровской осталось всего три работника. Работы много: самые разные платежи, получение вкладов со сберкнижек, оплата кредитов, штрафов ГИБДД, оказание большого спектра банковских услуг - через менеджеров в день проходит около 150 человек. Правда, если раньше в Даровском можно было оформить потребительский кредит и ипотеку, то сейчас это нужно делать в Котельниче. Раньше работники Сбербанка контролировали деятельность банкоматов - сейчас этим тоже занимаются котельничские специалисты.
По словам Марии Сергеевны, на прежней работе ей порой бывало скучно, не было удовлетворения от сделанного. Сегодня, работая в Сбербанке, она ощущает свою необходимость, понимает, что её работа приносит людям пользу. Девушке нравится осваивать что-то новое, совсем недавно она впервые осуществляла для клиента перевод средств в валюте, это была первая подобная операция в ее практике. Разобралась, всё сделала, сейчас делится опытом с коллегами из районов.
После рабочего дня, который девушка проводит в основном сидя за компьютером, ей нравится сесть на велосипед и, нажимая на педали, проехать 10-20 километров. Зимой она с удовольствием ходит на лыжах.
Всем клиентам Сбербанка девушка желает здоровья, а ещё - терпимее относиться к банковским работникам, ведь порой далеко не всё зависит только от них.
Ольга АММОСОВА.