№31 14.03.2015

Клиентов всегда встречают с улыбкой

Рейтинг пользователей: / 2

15 марта - День работников торговли, бытового
обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства

Если вам надо заплатить за воду или отопление, заключить договор на отвозку твердых бытовых отходов (ТБО), то вы обязательно придете в ООО «Уником» и встретитесь с двумя замечательными женщинами, которые работают в одном кабинете, это Любовь Аркадьевна Двойнишникова и Любовь Сергеевна Береснева. Обе они трудятся в ООО «Уником» свыше 20 лет и знают своих клиентов в лицо и по именам.

Любовь Аркадьевна - специалист жилищного отдела, она занимается начислением платы за холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, отвозку ТБО физическим лицам. Ежемесячно счета на воду оформляются 2925 клиентам, на отопление – 323. По словам женщины, злостных неплательщиков в поселке - единицы, в основном люди очень ответственно относятся к внесению платы. У 1665 клиентов ООО «Уником» установлены счетчики на воду, а вот с теми домовладельцами, у которых нет счетчиков, порой случаются недоразумения, ведь у них начисление платы за воду зависит от количества проживающих людей. Порой состав семьи изменился (ребенок уехал учиться, бабушка умерла), а в «Уником» об этом не сообщили, и начисление за воду на отсутствующих продолжается. Иногда сложности бывают и с льготниками, которые вовремя не передают показания счетчика, но Любовь Аркадьевна с улыбкой говорит, что все эти проблемы разрешимы.
Любовь Сергеевна - кассир, она принимает плату за воду, отопление, за оказание услуг сотрудниками ООО «Уником». В организации, которая за годы работы стала для нее родной, она начинала кладовщиком - в ее ведении были топливо, доски, запчасти. Потом она стала специалистом по начислению субсидий, и не только начисляла коммунальные платежи, но и вела учет твердого топлива по всему району, где, в каких объемах заготовлены дрова и уголь. Последние 10 лет Любовь Сергеевна является кассиром, а это серьезная и ответственная работа с деньгами и документами. Также Л.С. Береснева ведет в организации воинский учет и занимается оформлением трудовых книжек.
Самый большой наплыв посетителей в кабинете, где начисляются и принимаются платежи, бывает около десятого числа каждого месяца. Своих клиентов женщины ООО «Уником» всегда встречают добрым словом и приветливой улыбкой.

Ольга АММОСОВА.