№49 09.07.2021

Операторы Даровского ОПС всегда помогут, выслушают, ответят на вопросы

Рейтинг пользователей: / 7

11 июля - День российской почты

Ежегодно во второе воскресенье июля почтовые работники отмечают профессиональный праздник. Почтовая связь во все времена объединяла и связывала людей, живущих в разных уголках не только одного государства, но и разных континентов. С появлением мобильных телефонов, интернета значение и важность почты не уменьшились. Вовремя полученные любимая газета, долгожданное письмо, посылка, пенсия - это радость для человека и большой ежедневный труд работников почты.

Отделение почтовой связи - это место, где можно отправить либо получить перевод или посылку, где предлагаются электронные, финансовые, торговые и другие услуги, где активно используются современные технологии.
Работа с людьми - основная часть трудовой деятельности почтовиков. В отделение почтовой связи Даровской с раннего утра спешат посетители. Всегда приветливые и доброжелательные операторы готовы оказать помощь и ответить на любой вопрос клиента.
С 1 апреля этого года начальником отделения связи Даровской трудится Елена Николаевна Елькина. Её почтовый стаж - более 30 лет, большую часть из них она отработала заместителем начальника отделения связи. Сейчас эту должность занимает Нина Анатольевна Столбова, которая тоже много лет трудится на Даровском почтамте, последние годы она возглавляла участок сбора, обработки и передачи информации.

Елена Николаевна с Ниной Анатольевной трудятся по сменам, они организуют и контролируют работу отделения связи, а после реорганизации почтамта выполняют ещё и обязанности специалистов по кадрам. Также они набирают и выдают почтальонам товары для продажи, в дни выдачи пенсии - насчитывают денежные средства.
В ОПС есть пять мобильных почтово-кассовых терминалов, с помощью которых почтальоны могут принимать оплату коммунальных платежей на дому. Женщины пользуются ими по очереди, следят, чтобы аппараты всегда были заряжены. Начальнику или заместителю ОПС почтальоны сдают отчеты и дневную выручку. Посёлок обслуживают девять почтальонов - это Л.Н. Вопилова, Е.М. Шубина, В.В. Норкина, О.С. Дудина, Н.В. Плюснина, С.В. Поспелова, Т.М. Шашина, Н.И. Коротаева, Н.А. Симанова. Также в ОПС Даровской входят ещё пять доставочных участков. В Торопово почтальоном трудится М.С. Рылова, на Кулаке - Ю.П. Кокоулин, в Татарщине - Л.П. Вохмянина, в Коноваловых - В.М. Югрина, в Курени - С.А. Кузьминов.
Оператором по обеспечению деятельности ОПС работает Светлана Николаевна Ковина, которая принимает входящую корреспонденцию, сортирует газеты, журналы, письма, посылки, готовит извещения по доставочным участкам. На время отпусков она заменяет почтальонов. В такие дни до обеда рабочий день Светланы Николаевны проходит в отделении связи, а после обеда она выходит на участок и доставляет даровлянам письма, уведомления, газеты, журналы, выдаёт пенсии.
Все операторы почтового отделения тоже работают на почтамте по многу лет. Ответственно трудятся здесь Светлана Васильевна Натурина, Екатерина Николаевна Тарасова, Татьяна Николаевна Конева, Татьяна Николаевна Слобожанинова и Лариса Александровна Красногорова.
Операторы работают по графику, обычно в отделении открыты две кассы. В дни приёма платежей, когда количество посетителей увеличивается в несколько раз, в смену выходит ещё один оператор на 3-ю кассу. Операторы принимают платежи, посылки, заказные письма, отправляют денежные переводы. Также операторы ведут подписку на различные периодические издания, продают лотерейные билеты и сим-карты. В ОПС можно приобрести ж/д билеты, застраховать жизнь и имущество, заказать товары с сервиса «Почта-маркет». Также операторы могут открыть карту и сберегательный вклад, оформить заявку на кредит в «Почта-банке».
В отделении почтовой связи всегда можно было приобрести различные товары. Два года назад здесь появился торговый зал, где посетители могут посмотреть и выбрать необходимые продукты, канцтовары, бытовую химию и многое другое.
Дружный коллектив ОПС Даровской работает слаженно и грамотно. Проблемные ситуации работники ОПС решают с руководством почтамта. Елена Николаевна отмечает, что возникшие проблемы не всегда зависят от работников отделения почтовой связи. «В последние годы жители посёлка заказывают большое количество товаров через интернет, - говорит начальник ОПС, - и, к сожалению, не всегда приходит то, что было заказано. Недобросовестные продавцы заполняет посылку для веса чем угодно: вместо товара там бывает и хозяйственное мыло, и нарезанная бумага и речной песок. Помочь клиенту в этом случае очень сложно, но мы стараемся это сделать».
Отделение почтовой связи Даровской работает без выходных, и даже в свой профессиональный праздник ответственные и внимательные операторы будут находиться на рабочем месте и обслуживать клиентов.
Елена КОБАКА.