№49 08.07.2022

С.А. Сидорова: "Работа на почте научила общению с людьми"

Рейтинг пользователей: / 0

10 июля - День российской почты

Светлана Алексеевна Сидорова на Даровском почтамте работает девять лет, последние три года - в должности специалиста участка розничных товаров.

В юности Светлана получила образование кондитера, но, пройдя практику в цехе «Берёзка» Даровского райпо, поняла, что эта профессия ей не слишком интересна. Некоторое время девушка работала санитаркой в Даровской ЦРБ, рабочей на пилораме, а летом 2013 года в Даровском центре занятости населения ей предложили должность кладовщика на Даровском почтамте. Через год руководство почтамта назначило Светлану Алексеевну оператором связи 1-го класса участка розничных товаров, где в основном она занималась контролем продаж в отделениях связи Даровского и Опаринского районов, вела большой объём отчётности.
После декретного отпуска почти год Светлана Алексеевна работала начальником участка продаж товаров и услуг, а когда эту должность сократили, перешла специалистом на участок розничных товаров. «Мои главные обязанности – контроль за выполнением плана продаж товаров в почтамтах Даровского и Опаринского районов, - рассказывает девушка. – Всего у меня на обслуживании 19 отделений почтовой связи: 11 – в Даровском районе, 8 – в Опаринском. Вся информация о том, как поработали ОПС, поступает к нам ежедневно, поэтому моё рабочее утро начинается с проверки отчётов розничных продаж.
По работе я много общаюсь со всеми начальниками ОПС. Большинство из них стараются работать, и для них выполнение планов не составляет сложности, но, к сожалению, есть и такие, кто и не пытается их выполнять, а просто жалуется на то, что люди не покупают товары в отделениях связи, поэтому и показатели в работе у них ниже, чем могли бы быть.
В течение рабочего дня я много времени работаю в программе, которая позволяет контролировать загрузки продаж, формировать статистические данные обо всех реализованных товарах, проводить необходимый анализ и прогноз продаж, контролировать соблюдение доведённых до отделений действующих розничных цен. Отделения связи Даровского и Опаринского районов делают заявку на товары, и моя задача - выписать накладные согласно этим заявкам и передать их кладовщику, чтобы он по ним собрал весь необходимый товар.
Моя работа довольно одно- образная и монотонная и, конечно, иногда утомляет, но, к счастью, её разбавляют командировки. Дважды в месяц вместе с коллегами из отдела эксплуатации мы ездим с ревизиями в командировки в наш район и в Опаринский. Во время этих поездок занимаемся пересчетом товара, отслеживаем, правильно ли происходит ведение документации. Ездить в командировки мне очень нравится, будь моя воля, я бы и чаще ездила, ведь это гораздо интереснее, чем сидеть на месте.
Работа на почте научила меня многому, особенно общению с людьми. По натуре я человек замкнутый, и это качество мне всегда мешало, в школе даже отвечать к доске редко выходила, стеснялась. Когда устроилась на почтамт, из меня по-прежнему было слова не вытянуть, и я вообще не представляла, как же мне работать, как научиться разговаривать с незнакомыми людьми, да ещё и в основном по телефону.
Моим наставником была Наталья Сергеевна Миронова, тогда она занимала должность начальника участка по продаже товаров и услуг. Она научила меня не только работать в программе, но и общаться с людьми, буквально заставляла звонить в отделения связи и разговаривать с их работниками, а сама сидела рядом и слушала, подсказывала, во всём поддерживала. Сейчас эти трудности позади, и работа меня вполне устраивает, радуюсь, когда всё получается так, как и планировалось».
Наталья МОЧАЛОВА.