№57 26.07.2024

"Товары для дома" - три в одном

Рейтинг пользователей: / 3

27 июля - День работников торговли

О.С. Рогачева, О.А. Старикова, И.И. Кропотова, Е.Л. Петрушкина

В феврале этого года начал работу обновленный магазин Даровского райпо «Товары для дома», он объединил магазины №16 «Хозяйственные товары», №38 «Хозяюшка» и №13 «Товары для дома», который даровляне чаще всего называли мебельным.

Я очень люблю этот магазин, часто захожу сюда. Вот только по привычке, если мне нужно купить что-то из посуды или пластика, я обращаюсь к Ольге Рогачевой или Елене Автухович, если краску, обои или линолеум - к Елене Петрушкиной, а если шкаф - к Ильсияр Кропотовой или Ольге Стариковой. Когда я рассказала об этом продавцам магазина, они от души рассмеялись: «Ты думаешь, что одна такая?! Все так делают. Но мы не обижаемся, потому что понимаем, что не только мы привыкаем работать вместе, изучаем новые для нас группы товаров, но и покупателям нужно время, чтобы воспринимать нас как единый коллектив.
Проект объединения магазинов был разработан и реализован руководством Даровского райпо. Большую помощь в этом деле оказала начальник коммерческого отдела Даровского райпо Е.А. Кузнецова - по словам продавцов, она вложила душу в этот проект. Много сделали и менеджеры коммерческого отдела».
Новый магазин, расположенный по адресу: ул. Гагарина, 1, можно назвать супермаркетом товаров для дома - здесь можно купить светильники и удлинители, стеновые панели и гардины, краски и кисточки, семена и грунт, саморезы и гвозди, кастрюли и сковородки, кружки и тарелки, вёдра и швабры, столы и стулья, паласы и ковры, комоды и диваны и многое-многое другое. Если вам сложно найти то, что нужно, среди множества товаров, внимательные продавцы-консультанты и подскажут, и посоветуют.
Заведует магазином Ольга Сергеевна Рогачева, которая работает в райпо 20 лет, 17 из них она трудилась заведующей и продавцом в магазине «Хозяюшка».

Ольга Сергеевна отмечает, что на данный момент все заявки и отчёты она составляет вместе с бывшими заведующими других магазинов, потому что они лучше ориентируются в предлагаемом поставщиками ассортименте определенных групп товаров и хорошо знают вкусы даровлян.
«Я помню свой первый рабочий день в обновлённом магазине, - рассказывает заведующая. - Пришёл мужчина и сказал какое-то совсем непонятное для меня слово. Оказалось, что так он назвал длинные саморезы. Конечно же, на помощь пришла компетентная Елена Леонидовна Петрушкина, которая сразу выдала ему то, что он просил, и продолжила обслуживание. Она работает в райпо уже 33 года, много лет заведовала хозяйственным магазином, поэтому у неё мы учимся разбираться в товарах для ремонта и строительства. Правда, в гвоздях и саморезах я тоже уже не путаюсь! (улыбается).
Зона ответственности за мебельный отдел лежит на Ильсияр Исмагиловне Кропотовой, в райпо она работает 29 лет, 17 из них - именно на мебели. Она обслуживает покупателей, принимает заявки по каталогам на мебель и матрасы, ковры, может ответить на любой вопрос.
Вместе с ней в магазине №13 четыре года отработала Ольга Александровна Старикова. Сейчас она стала универсальным продавцом в новом магазине. Её девиз: «Хочу всё знать!» Общительная, с очаровательной улыбкой, Ольга быстро обслуживает покупателей, предлагает новинки. До недавнего времени с нами работала Елена Сергеевна Автухович, сейчас она в декретном отпуске. Так что нам требуется продавец. Приглашаем к нам молодых людей - работы у нас много, работа интересная, скучать здесь точно некогда!»
Продавцы говорят, что их рабочий день начинается с обхода магазина, они поправляют товар на полках, выкладывают со склада тот, что был продан с витрины, прибираются и в магазине, и на улице. Причем сейчас приборка на улице занимает больше времени, потому что компании друзей облюбовали площадку возле магазина, перетащили сюда скамейки и каждый вечер здесь отдыхают и, к сожалению, не всегда делают это культурно.
В течение дня продавцы занимаются обслуживанием покупателей, приёмкой и выкладкой товара, составлением заявок. Они отмечают, что у них есть постоянные покупатели, которые заходят почти каждый день, иногда просто пообщаться, поделиться новостями. Покупатели магазина - это не только жители посёлка, но и всех населённых пунктов района. «У нас даже очереди бывают! - говорят продавцы. - Особенно в воскресенье, когда люди идут на рынок и обходят все магазины, совершая необходимые покупки. Иногда так набегаешься за день, что к вечеру ноги гудят».
Несколько месяцев назад вместе с делегацией Даровского райпо О.С. Рогачева побывала в Нолинске, где проходила рабочая конференция областной потребкооперации по обмену опытом. Ольга Сергеевна посетила хозяйственный магазин и увидела, что у них целая витрина отведена под товары для бани. Когда она вернулась из поездки, предложила коллегам сделать в магазине «банный» уголок. И оказалось, что среди даровлян столько ценителей русской бани! Они соблюдают все ритуалы, рассказывают продавцам, как правильно париться и что для этого нужно, покупают специальные деревянные ушаты, кадушки, ковшики и тазики разных размеров, шапки, мочалки, соли с маслами и многое другое, а ещё этим летом одним из самых продаваемых товаров стали банные печи.
Для удобства покупателей в магазине работают две кассы, где можно оплатить товар наличными или по банковской карте. Также здесь можно приобрести товары в кредит (его предоставляет Даровское райпо).
В магазине уютно и светло, и не только потому, что здесь обновлено оборудование и сделан косметический ремонт, но и потому, что покупателей здесь встречают с искренней улыбкой доброжелательные и опытные продавцы, которым очень важно, чтобы человек вышел из магазина довольный покупкой и чтобы у него было желание заходить сюда ещё и ещё.
Елена КОБАКА.