№52 11.07.2025

Времена меняются, почта остаётся

Рейтинг пользователей: / 0

13 июля - День почты России в 2025 году

В условиях сельской местности почтовое отделение выполняет множество важных функций: от доставки корреспонденции и посылок до финансовых услуг и социальной поддержки. Так и для жителей Даровского района почта – это не просто «окно в мир», но и надежный партнер в повседневных делах. В канун Дня российской почты нам удалось пообщаться с заместителем начальника Яранского почтамта УФПС Кировской области Макрорегион УРАЛ Е.Г. САВЕЛЬЕВОЙ.

Почта – это моя работа

Почтовый стаж Екатерины Геннадьевны 14 лет, три года она, живя в Кобре, работала начальником отделения связи в поселке Бечева, в 2011 году переехала в Даровской. Нескольких лет была начальником участка по обработке страховой почты, с 1 апреля 2022 года руководила группой по организации производственных процессов ОПС Котельничского, Шабалинского, Свечинского, Даровского, Опаринского, Арбажского, Орловского, Юрьянского и Мурашинского районов. Сейчас наше почтовое отделение относится к Яранскому почтамту, а в ведении Екатерины Геннадьевны всё те же девять районов - 56 ОПС.

В кабинетах стало пусто

Реформа почты повлекла за собой не только положительные, но и отрицательные для небольших районных почтамтов перемены. И сейчас 2-й этаж в здании нашей почты, где раньше в каждом кабинете кипела жизнь и работа, практически пуст. И только в трех кабинетах напряженно работают за компьютерами, обложившись кипами бумаг, четыре сотрудника: Е.Г. Савельева, главный специалист Т.С. Вьюгова, специалисты Е.И. Лаптева и М.Н. Рогачева.

На мой вопрос, почему произошло такое большое сокращение, Екатерина Геннадьевна ответила, что в оптимизации кадров большую роль сыграла цифровая революция и повсеместная компьютеризация в почтовой службе. Если раньше сотрудникам приходилось заполнять все документы вручную, вести сложную бумажную отчётность и тратить много времени на оформление операций, то сегодня большинство процессов автоматизировано. Появление интернета и современных программных решений значительно упростило работу почты. Теперь оформление отправлений, приём платежей и другие операции занимают минимум времени. Отчётности, конечно, меньше не стало, но многие процессы проходят в электронном виде.

Для большинства людей почта – это их отделение связи

На данный момент в районе функционирует шесть отделений почтовой связи: Даровской, Красное (начальник О.А. Рыкова, почтальоны В.А. Бушуева и В.Н. Елькин), Кривецкая (начальник С.М. Бушуева), Кобра (начальник Т.А. Бучнева, почтальоны В.И. Демакова и О.Н. Ковязина), Ивановка (начальник Т.Л. Шмакова), Малиновка (начальник Л.Л. Рахманова). В остальных населенных пунктах работают только почтальоны: в Вонданке - Т.В. Ищенко, на Субори - Е.Н. Глебова, в Бобровых - Е.А. Свинолупова, в Хохловщине - Т.П. Краева, в Верховонданке - А.В. Журавлев, в Пиксуре - А.Л. Кузнецова, в Александровском - Г.П. Авдеева, в Коноваловых - А.А. Семченко, в Курени - Н.Н. Кузьминова, в Торопово - М.С. Рылова, на Кулаке - Л.П. Кокоулина. Все они - люди трудолюбивые и ответственные.

В самом крупном - Даровском - трудятся настоящие профессионалы своего дела под руководством Е.А. Волокитиной. Операторы Т.Н. Слобожанинова, С.В. Натурина, Ю.Г. Новачлы и К.Э. Прошина ежедневно оказывают широкий спектр услуг, требующих внимательности и глубоких знаний.

Операционный зал – это место, где ежедневно решаются десятки задач, а сотрудники являются настоящими помощниками для жителей. Почта сегодня – это не просто отправка корреспонденции – писем и посылок. Здесь можно оплатить коммунальные услуги и штрафы; отправить денежный перевод; получить посылку из интернет-магазина; оформить страховой полис или ОСАГО; приобрести сим-карту или лотерейный билет и получить множество других услуг. Упростился процесс отправки и получения посылок. Стоит добавить, что в целях безопасности по инструкции все посылки сейчас принимаются в открытом виде.

Но самое главное, все услуги почты безопасны - операции проводятся официально, а если вы ещё не освоили, как получить ту или иную современную услугу, вам всё объяснят и помогут.

Екатерина Геннадьевна отмечает, что раньше было много жалоб на очереди, сейчас их практически нет, а вот благодарственных отзывов по работе наших сотрудников стало больше, данные сообщения отслеживаются в программе, которая называется «витрина качества ОПС».

Работа операторов почтовой связи требует постоянного обучения и готовности осваивать новые технологии, и коллективы ОС с задачами, которые ставит перед нами время и руководство, успешно справляются. Но главное, конечно, – это внимательное отношение к каждому посетителю.

Тяжела ли сумка современного почтальона?

«Кто стучится в дверь ко мне с толстой сумкой на ремне?» - эти строки из детского стихотворения крутятся в голове многих взрослых людей, а некоторые даже помнят всех, кто приносил им почту в разные годы. Несмотря на прогресс, без почтальонов почте не обойтись. Они выполняют основную работу по сортировке писем, газет и журналов, квитанций за ЖКХ, налоговых уведомлений, доставляют все это до адресатов, а также разносят пенсии.

По воспоминаниям ветеранов службы, в былые времена, когда люди выписывали много периодических изданий, толстые журналы, почтовая сумка действительно весила «до половины веса почтальона». Затем, с развитием интернета, стали меньше писать писем, отправлять открыток с праздниками, выписывать газет и журналов, и сумка полегчала. Но сейчас у почтальонов появилась новая обязанность — продажа продуктов и товаров. Часто почтальоны несут людям пенсию и попутно предлагают продукты. По словам работников почты, эта услуга востребована не только в селах и деревнях, где нет магазинов, но и в районном центре.

В штате Даровского подразделения трудятся шесть почтальонов, это Е.М. Шубина, Н.В. Плюснина, В.В.Норкина, Н.В. Бучнева, О.С. Дудина, М.С. Карманова. Все они ответственные люди, у каждой большой участок для работы.

Екатерина Геннадьевна, пользуясь случаем, обратилась к жителям поселка и района с просьбой быть терпеливыми. «Если вам не принесли газету, это значит, что почтальон просто не успел. Возможно, он заболел или совмещает участки - свой и коллеги. Мы тоже люди – болеем и ходим в отпуска. Проблема нехватки почтовых кадров стоит довольно остро во всей стране. Вот и у нас вакансии открыты, но сотрудников найти не можем», - отметила она.

Доставку почты с сортировки г. Котельнич по Даровскому району осуществляют водители В.А. Елькин, А.В. Пупышев, А.А. Овсянников. Бывают у них командировки и в другие районы.

Учиться, развиваться и работать в команде

Самые важные задачи, которые ставит Екатерина Геннадьевна перед своим коллективом, - обязательно проходить все назначенные курсы и обучения, чтобы развиваться и больше знать, хорошо выполнять свою работу; правильно организовывать деятельность своих отделений связи. А ещё - всем работать единой командой, чтобы достигать выполнения поставленных задач и планов было легче.

И конечно, в канун праздника от неё прозвучали слова поздравления коллегам: «Всех сотрудников, ветеранов почты поздравляю с нашим профессиональным праздником — Днем российской почты! Желаю всем здоровья, профессионального роста, достойной зарплаты, любить своё дело и клиентов».

Ольга БЕРЕСНЕВА.